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*彩铃生效时间一般为24小时内,以短信通知为准。详情请咨询微信公众号:彩铃小帮手。
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帮助
联系方式:
微信一对一客服,请关注公众号:彩铃小管家
常见问题:
1. 什么是彩铃包月服务?开通彩铃包月服务可以享受哪些权益?
彩铃包月服务,是运营商的一项增值业务;当您开通个性化彩铃服务后,在服务期限内,可自由随心更换本专区所有彩铃。
2. 彩铃包月服务如何收费?
彩铃包月服务按月收取费用,6元/月,详情请咨询微信客服:彩铃小帮手。
3. 要成为彩铃包月用户,需要符合什么条件?
成为彩铃包月用户,需要开通彩铃功能。若您未开通彩铃功能,我们会一同为您开通,开通过程中可能需要您短信回复确认。如遇特殊情况开通失败,请稍后重试或咨询微信客服:彩铃小帮手。
4. 如果关闭了彩铃功能,会不会导致彩铃包月服务不能正常使用?
会。彩铃包月服务是依托于彩铃功能的,关闭彩铃功能后后,彩铃包月服务将随之失效。
5. 如何退订彩铃包月服务?
移动用户:联系运营商客服10086或微信客服“彩铃小帮手”,进行退订;
电信用户:联系运营商客服10000或微信客服“彩铃小帮手”,进行退订;
联通用户:联系运营商客服10010或微信客服“彩铃小帮手”,进行退订。
6. 如何联系我们?
您可以关注微信公众号“彩铃小帮手”进行在线咨询,公众号中还有更多丰富有趣的内容;如果您有紧急问题需要咨询,可拨打客服电话400-996-5050(工作时间:08:30~22:00)。
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